2011年09月22日

人の振り見て・・・・・・・。

先週1泊2日の福岡出張時に話です。

まずは、見本となる接客がなされている右のホテル＆レストラン！

タクシーのドアを降りてから

食事が終わり、タクシーに乗るまで約3時間！

絶えず笑顔と心地よい応対に

商談も進み、話にも弾みがつき、あっという間の3時間でした。

この夜は、久々に、良い夕食が出来たと思います。

 

 

 

 

 

 

 

変って、翌朝の朝食時に起きた話です。

夕べの余韻に浸りながら

今日も頑張るぞ！の勢いで朝食会場に入ったら

何と、接客がまったくなっていない！

何度も呼んで、ふてくされた顔の子に

やっと席に通され

「飲物はあそこにあります」とのことで

取りに行ってる間に、今私を案内してくれた従業員が、私の席に何と外の客を座らせています・・。

 

仕方なく隣の席に座り、朝定食が来たと思いきや

「ガチャ！」と投げるように置き、味噌汁がこぼれても平気平気！

廊下では従業員同士ペシャクチャ！

画像で解る通り、客はフロントにも座席にも

待ちぼうけ状態がたくさん！

 

本当に人の振り見て・・・といいますが、自分への戒めのつもりで拝見していました。

接客次第でここまで感情が動くものかをひしひしと感じた出張でした。

 

 

2011年09月21日

墓参り

先日他界した義弟の葬儀に

たくさん頂いた生花。

彼の人柄は勿論、人望の厚さを深く

感じた葬儀でしたが、折角頂いた生花ですから

ご先祖様へ供えさせて頂きました。

 

お彼岸の時でもあるので

彼岸花も満開でした。

 

自分の兄弟よりも、長く近所にいたので

悲しみも深かったですが

彼の友人達の弔辞や話に、彼の家族愛

そして

仕事への使命感などあらゆる一面を感じました。

彼の分まで、頑張ろうと思います。

2011年09月13日

木の標本

先日とある有名な木材産地に

行って来ました。

 

訪問した材木屋さんは、何と

国産材は勿論、150種類の世界の木まで

扱っていました。

 

凄い！

 

この標本を弊社でも購入する事としました。

やはり、国産材をはじめ、世界には、こんなにも素晴らしい

木がある事に感動しました。

 

第一陣が、早ければ来週早々入荷します！

2011年09月11日

U様邸上棟

薩摩松元駅前に三区画分譲していましたが

第2棟目上棟です。

 

条件の良い宅地の無いところで

早々にお決めになっていたU様

本日無事に上棟迎えました。

 

上棟状況は、「お客様の声」で紹介するとして

この明かり解りますか？

 

何と9時前まで現場でお祝いでした。

U様の人柄と地元という事もあり

たくさんの来場者とたくさんの焼酎が届きました。

 

本日は、呑む人たちとの前触れに、棟梁を始め、私も呑むつもりで来ただけに

遅くまで盛り上がりました。

 

地元の方々にDDS25公開する事が出来る喜びを感じています。